he55 শর্তাবলী ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনি bKash, Nagad বা Rocket মাধ্যমে জমা করলে তা এনক্রিপ্টেড ও দ্রুত সম্পন্ন হয়। জমা করার সময় আপনার মোবাইল পিন নিশ্চিত করতে হয়। এই চলাকালে কোন তথ্য ফাঁস হয় না।
প্রতিবার লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার শর্তাবলী এবং ব্যবহার বিধি দেখা যাবে। এছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে কেবলমাত্র শর্তাবলী পৃষ্ঠা সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য।
আমরা আপনার দেশের আইন ও আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাময়িক বন্ধ করতে পারি। যেমন সঠিক তথ্য না দেওয়া বা অবৈধ পেমেন্ট চেষ্টা করা।
Rocket, Nagad ও bKash ব্যবহার করলে উত্তোলন অনুমোদিত হলে সাধারণত দ্রুত, কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পরিশোধ হয়। তবে যাচাইপূর্বক কিছু সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি, তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না যদিও আইনি প্রয়োজন পড়লে সহায়তা করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আইন অনুসারে।
আপনি যে কোনো সময় জমা বা খেলাধুলা বন্ধ করে দিতে পারেন। শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিরাপদ নয়।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে সহজে যোগাযোগ করতে পারবেন। যারা আপনার পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান করবে।
আমরা ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যেকোনো পরিবর্তনের খবর দিব। নতুন সংস্করণের জন্য অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় পুনরায় সম্মতি নিতে হতে পারে।
সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে প্রতিবার মোবাইল ওয়ালেটে যাচাই করতে হবে, জমার জন্য প্রদত্ত নম্বরে পেমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে এবং পিন ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।
টাসক ও বাজি শর্তাবলী স্পোর্টসবুকের নিয়ম অনুযায়ী থাকতে পারে। যেমন IPL বা BPL বেটিং এর ক্ষেত্রে, বেট নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট খেলাধুলার নিয়মমাফিক হয়। বিস্তারিত শর্তাবলী স্পোর্টসবুক বিভাগে পাওয়া যাবে।
